Contact Us
📍
Address
Buckinghamshire, United Kingdom
Frequently Asked Questions
الأسئلة الشائعة
📞 كيف يمكنني طلب المساعدة؟
يمكنكم التواصل معنا من خلال بريدنا الإلكتروني:
admin@ur-nammu.com. نبذل جهدنا للرد على طلبات المساعدة خلال 24 ساعة للرد على أية استفسامات بخصوص خدماتنا.
💳 ماهي وسائل الدفع المتوفرة؟
هناك عدة طرق للدفع منها التحويل عن طريق PayPal، أو التحويل البنكي الإلكتروني، علاوة على الدفع ببطاقات الائتمان المختلفة.
📤 كيف أحمل كتبي للطباعة؟
لتحميل عناوين دار نشركم لاستخدام طريقة الطباعة عند الطلب والتوزيع الإلكتروني، يتوجب عليكم أولاً فتح حساب. بعد الحصول على الموافقات اللازمة، ستتمكن من الدخول إلى موقعك الخاص معنا، ثم التوجه إلى خيار التحميل واتباع الخطوات التي تظهر أمامك على الشاشة. تأكد أولاً من أن الكتاب الذي تنوي تحميله يوافق المواصفات المطلوبة لخاصية الطباعة عند الطلب.
📘 نظام بيع الكتب على أمزون؟
بعد أن تنضم إلى ناشرينا، نقوم بتزويدك باستمارة بسيطة مع شرح لطريقة ملئها. تقوم أنت (الناشر) بإدخال معلومات جميع الكتب التي تود بيعها على منصة أمزون في هذه الاستمارة، وهنا تنتهي مهمتك. يتولى فريق عملنا كل الخطوات المطلوبة والتي تشمل ولا تقتصر على: تعديل الخوارزميات، تعديل الكلمات المفتاحية وتصحيح لغتها (بالعربية والإنجليزية)، تصنيف كل كتاب وجدولته في القسم المناسب ليضمن ظهوراً أشمل وأوسع، تعديل صورة الغلافين الخلفي والأمامي، تعديل وتصحيح طريقة ظهور الكتاب للجمهور المناسب في الأوقات المناسبة، التسويق لكتاب معين في مناسبة معينة، واتباع كافة شروط ومواصفات سوق أمزون.
✏️ هل يمكنني تعديل كتابي؟
نعم، يمكنك القيام بذلك. ما عليك إلا الذهاب إلى صفحتك الخاصة من خلال حسابك معنا، استبدل الكتاب بالنسخة المصححة وتذكر أن تقوم بالحفظ مجدداً ليتم استبدال النسخة القديمة بأخرى جديدة، ويقوم الموقع بتحديث قائمتك. تذكر عزيزي الناشر أنه إذا كانت هناك طلبات على الكتاب، فمدة الاستبدال قد تختلف حسب وجود الطلبات وتوافقها مع طباعة الكتاب في وقت التغيير، حيث يتوجب علينا قانونياً تلبية الطلبات أولاً. وإذا كنت تود بيع الكتاب عن طريق أمزون، عليك إبلاغنا كي نقوم بسحب الكتاب القديم من أمزون. هذه العملية تستغرق 7 أيام عمل، علماً بأن ظهور النسخة الجديدة من الكتاب قد يستغرق 72 ساعة على منصة أمزون.
🛠️ الخدمات المتوفرة للمؤلفين؟
نقدم خدمات التدقيق والتصحيح اللغويين، علاوة على التدقيق الشامل للكتاب من حيث المحتوى وتسلسل الأحداث والتأكد من تواريخها إذا كانت واقعية، بالإضافة إلى تصحيح ذكر أسماء الأماكن والمناطق. كما نقوم بعملية تصميم شاملة للكتاب إذا كان بصيغة Word فقط، وأجورنا بسيطة جداً مقارنة بالخدمات التي نقدمها، بالإضافة إلى حرفية ما نقدمه لأننا نتعامل مع مصممين محترفين لهم باع طويل في مجال النشر. للحصول على تسعيرة بخصوص هذا الأمر، يرجى التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني:
admin@ur-nammu.com
📞 How can I contact support?
💳 What are the payment methods?
PayPal, bank transfer, credit cards.
📤 How to upload my books?
Log in → go to ‘Upload’ → follow steps.
📘 How does Amazon selling work?
We provide a form. We handle optimisation and marketing.
✏️ Can I edit my book?
Yes. Replace file in account. For Amazon: 7 business days.
